La Carta dei Servizi è il patto tra la struttura e i cittadini: descrive gli standard, le modalità di svolgimento delle prestazioni e gli impegni assunti dal Laboratorio Bio-Test.
Trasparenza e qualità
Bio-Test adotta standard di quantità e qualità, ne informa l’utente e ne verifica il rispetto. Il laboratorio si è dotato di un Sistema di Gestione della Qualità orientato al miglioramento continuo.
I principi fondamentali
- Uguaglianza e imparzialità nell’erogazione dei servizi.
- Continuità, efficienza ed efficacia delle prestazioni.
- Partecipazione dell’utente e chiarezza delle informazioni.
- Rispetto della privacy, della sicurezza e del tempo del paziente.
Il laboratorio
Il Laboratorio di Analisi e Ricerche Cliniche Bio-Test è nato a Roma nel 1985 e opera esclusivamente nel settore delle analisi cliniche. Formazione del personale, innovazione e attenzione alle esigenze dell’utente guidano l’attività della struttura.